O que é o Plano de Proteção de Viagem Plus?

Reduza o impacto das taxas de alteração e dos custos de remarcação ao escolher o nosso Plano de Proteção de Viagem Plus. Este plano oferece serviços de concierge e assistência em viagem em situações como emergências médicas, perda de bagagem e cancelamentos de voos. Os benefícios adicionais incluem assistência prioritária, isenção das taxas da nossa agência em cancelamentos e alterações, proteção contra a descida de preços e um voucher para a sua próxima compra. Proteção de Viagem Plus não é um seguro. Consulte os Termos e Condições para obter mais informações.

O que está coberto pelo Proteção de Viagem Plus?

1. Isenção da taxa de serviço da agência – Na sua primeira alteração ou cancelamento voluntário de uma reserva com Proteção de Viagem Plus, as taxas da nossa agência são totalmente dispensadas. Poderão continuar a aplicar-se taxas da companhia aérea e diferenças tarifárias.
2. Compensação assistida por doença ou hospitalização – Receba um reembolso de 100% dos bilhetes não utilizados em caso de hospitalização, ou de 50% caso não possa viajar devido a doença. O pedido deve ser apresentado pelo menos 24 horas antes da partida, acompanhado da documentação comprovativa necessária.*
3. Proteção contra redução de preços – Verificaremos automaticamente eventuais reduções de preço durante as 24 horas após a sua reserva. 50% da diferença será devolvida sob a forma de um cupão de viagem para utilização futura.
4. Voucher de viagem de 50 USD – Um voucher no valor de 50 dólares é emitido imediatamente após a ativação, é válido durante um ano e pode ser transferido para qualquer pessoa.
5. Crédito para utilização futura – Cancele a sua viagem pelo menos 24 horas antes da partida e receba até 100% do valor do seu bilhete sob a forma de crédito de viagem. Este crédito é válido durante um ano e pode ser utilizado numa futura reserva, sujeito aos termos e condições aplicáveis.*
6. Serviço de concierge prioritário 24/7 – Assistência mais rápida para alterações de itinerário, pedidos de lugares e refeições, bem como opções alternativas de voo.
7. Troca gratuita em caso de voo ou ligação perdida – Perdeu o seu voo devido a uma alteração de horário da companhia aérea ou a uma interrupção imprevista*? Reemitiremos a sua reserva na mesma companhia aérea sem custos adicionais. Contacte-nos imediatamente após perder o voo.
8. Assistência em cancelamentos imprevistos de voos – Receba até 100% de reembolso do seu bilhete não utilizado em caso de cancelamento devido a eventos extraordinários fora do controlo da companhia aérea (como condições meteorológicas severas, catástrofes naturais, instabilidade política ou eventos semelhantes) ou devido à falência da companhia aérea.*
9. Assistência para bagagem extraviada ou mal encaminhada – A sua bagagem despachada foi perdida ou enviada para o destino errado? Coordenaremos diretamente com a companhia aérea para a localizar. Deverá primeiro apresentar uma reclamação junto da companhia aérea e partilhar connosco o número de referência no prazo de 24 horas após a chegada.

*Aplicam-se termos e condições, requisitos de elegibilidade, regras das companhias aéreas e requisitos de documentação. Consulte os termos e condições completos aqui.